Короткий ответ. Авария на арендованной машине в Баку: не трогайте машину с места. Включите аварийку. Позвоните в полицию по номеру 102, потом позвоните нам. Без протокола полиции ничего не возместят. Если уехать с места аварии, страховка аннулируется. Правило действует и для мелкой царапины на парковке.
На этой странице
Авария на арендованной машине в Баку: первые пять минут
В первые пять минут остановитесь, включите аварийку, вызовите полицию и снимите всё на телефон.
- Остановитесь и не трогайте машину с места. Её положение это улика.
- Включите аварийку. Выставьте знак аварийной остановки.
- Проверьте, есть ли пострадавшие. Если да, вызовите скорую по номеру 103.
- Позвоните в полицию по номеру 102. Номер 112 тоже работает и соединяет со всеми службами.
- Позвоните в прокатную компанию. Номер есть в договоре.
Сдвинуть машину до приезда полиции это самая дорогая ошибка.
Что фотографировать?
Фотографировать нужно обе машины, номера, повреждения, дорогу и знаки. Снимайте больше, чем кажется нужным. В Азербайджане фотографии решают исход дела.
- Обе машины с четырёх углов, так, чтобы было видно дорогу
- Крупным планом каждое повреждение
- Оба номерных знака
- Следы торможения, обломки и поверхность дороги
- Дорожные знаки и светофор на перекрёстке
- Права и страховку второго водителя
Возьмите номер телефона у любого свидетеля. Один незаинтересованный свидетель меняет исход спорного случая.
Какие номера важны?
| Служба | Номер |
|---|---|
| Единая служба спасения | 112 |
| Полиция | 102 |
| Скорая помощь | 103 |
| Пожарная служба | 101 |
| Ваша прокатная компания | в договоре |
102 это экстренный номер Азербайджана. Сохраните его и наш номер в телефоне в первый же день. Сделайте это до того, как они понадобятся.
Зачем нужен протокол полиции?
Протокол фиксирует, что произошло и кто виноват. Без него страховку не получить.
Прочитайте его перед тем, как подписать. Попросите перевод, если он только на азербайджанском.
Не подписывайте то, чего не понимаете. Позвоните нам, мы поможем по телефону.
Сохраните фото каждой страницы. Снимки понадобятся позже.
Что покрывает страховка на самом деле?
На каждой машине здесь есть обязательная страховка ответственности. Полис платит другой стороне, а не вам.
| Что покрывает | Лимит |
|---|---|
| Ущерб чужому имуществу | 5 000 AZN |
| Вред здоровью одного человека | 5 000 AZN |
| Ущерб машине, за рулём которой вы сидите | ничего |
Ущерб самой арендованной машине это отдельный вопрос. Для этого и существует франшиза.
Подробности есть в нашем гиде по страхованию аренды машин в Азербайджане.
Что полностью отменяет покрытие?
Покрытие полностью отменяют отъезд с места, алкоголь, невписанный водитель и отсутствие протокола.
| Ситуация | Результат |
|---|---|
| Уехать с места аварии | Страховка аннулируется |
| Любой алкоголь в крови | Страховка аннулируется. Лимит: 0,00 |
| Водитель не вписан в договор | Страховка аннулируется |
| Нет протокола полиции | Возмещение невозможно |
| Езда вне асфальтированных дорог | Обычно не покрывается |
В Азербайджане правило про второго водителя ловит людей часто. Друг сел за руль на двадцать минут, и страховка перестала действовать.
А если это мелкая царапина на парковке?
Мелкая царапина на парковке всё равно требует полиции и протокола. Звоните 102 даже из-за краски.
В Азербайджане нет упрощённого европротокола. Без протокола ущерб просто ваш.
Сфотографируйте машину при получении, до того как тронетесь с места. Так вы докажете, какие вмятины были уже до вас.
Что будет дальше с нами?
Наш офис в Баку отвечает на звонок и говорит, что делать, на вашем языке.
Мы даём подменную машину, если она есть. Мы сами разбираемся с бумагами со страховой.
Ваша доля ограничена франшизой, указанной в договоре. Уточните эту сумму до подписания. Она есть на нашей странице условий.
Что мы делаем, если у вас авария?
Если у вас авария, звоните нам первыми. Мы подскажем, что подписывать, и ведём дело по страховке.
- Сначала позвоните нам. Телефон отвечает 24/7.
- Мы говорим, что подписывать, а что нет.
- Страховка ICBARI включена в цену любой аренды.
- Полное каско с франшизой 300–500 EUR оформляется по желанию.
- Покрытие действует только на водителей, вписанных в договор.
Номера дорожной полиции и экстренных служб указаны на сайте Министерства внутренних дел.
Мы сдаём машины в аренду в Баку с 2023 года, сейчас в парке 105 машин. Офис работает 24/7, телефон отвечает и ночью.
Сотрудники BookingCarBaku говорят на азербайджанском, русском, английском и турецком.
Частые вопросы
Можно ли сдвинуть машину, если она мешает движению?
Сдвинуть машину можно только после съёмки на месте с нескольких ракурсов. Потом следуйте указаниям азербайджанской полиции.
Полиция говорит по-английски?
Часть полицейских говорит по-английски, а русский знают многие. Позвоните в наш офис в Баку, мы переведём по телефону.
А если второй водитель хочет договориться на месте, за наличные?
Соглашаться на наличные не стоит. Без протокола весь ущерб арендованной машине ляжет на вас.
Сколько времени занимает протокол полиции?
Протокол полиции занимает один-два часа на месте в Азербайджане. Дольше, если есть пострадавшие.
Дадут ли мне подменную машину?
Наш офис в Баку выделит её, как только освободится машина. Звоните как можно раньше.
Поможет ли моя туристическая страховка?
Туристическая страховка иногда покрывает франшизу аренды в Азербайджане. Проверьте свой полис перед поездкой, лучше ещё дома, а не в аэропорту.
Сохраните наш номер перед тем, как сесть за руль. Свяжитесь с нами здесь и прочитайте наш гид для тех, кто впервые за рулём в Баку, до первого дня.
