الإجابة المختصرة. عند حدوث عطل سيارة الإيجار في أذربيجان، توقف بأمان واتصل بنا أولاً. هاتفنا يرد على مدار الساعة. نرسل مساعدة أو سيارة بديلة. لا تُرتّب إصلاحاً بنفسك، لأن تلك الفاتورة قد لا تكون مغطاة.
في هذه الصفحة
ماذا تفعل في أول خمس دقائق؟
في أول خمس دقائق اخرج عن الطريق، وشغّل أضواء التحذير، واتصل بنا. الترتيب مهم. السلامة، ثم الظهور، ثم الهاتف.
- أخرج السيارة عن الطريق إذا كانت لا تزال تتحرك.
- شغّل أضواء التحذير.
- ضع مثلث التحذير خلف السيارة.
- ليخرج الجميع إلى الطرف، بعيداً عن السير.
- اتصل بنا.
على طريق جبلي، ضع المثلث أبعد مما تظنه ضرورياً.
من تتصل به بعد عطل سيارة الإيجار في أذربيجان؟
تتصل بنا أولاً بعد أي عطل، وبالرقم 103 عند الإصابة و102 للشرطة.
| الحالة | الرقم |
|---|---|
| السيارة لا تعمل | نحن، أولاً |
| وجود مصاب | 103، الإسعاف |
| الحاجة إلى الشرطة | 102 |
| حريق أو دخان | 101 |
خطنا يرد ليلاً كما يرد نهاراً.
إذا وقع اصطدام، القواعد مختلفة. راجع دليل الحوادث.
ماذا يحدث بعد ذلك؟
بعد ذلك نسأل ثلاثة أسئلة ونختار الحل. أين أنت، ماذا حدث، وهل يمكن للسيارة أن تتحرك.
ثم نختار بين ثلاث إجابات.
- إصلاح صغير في الموقع. بطارية فارغة أو صمام كهربائي محروق.
- سحب إلى ورشة، إذا كانت السيارة لا تستطيع القيادة.
- سيارة بديلة تصلك، إذا كان الإصلاح طويلاً.
داخل منطقة باكو هذا عادة في اليوم نفسه.
لماذا لا تصلحها بنفسك؟
لا تصلحها بنفسك لأنك قد تدفع مرتين. الورشة الأذربيجانية التي وجدتها ستحاسبك مباشرة.
لا يمكننا أن نرد عملاً لم نوافق عليه.
اتصل أولاً، حتى لأمر بسيط. يأخذ دقيقتين.
إذا وافقنا على إصلاح محلي، نقول ذلك ونسوّي الفاتورة.
من يدفع ثمن العطل؟
| السبب | من يدفع |
|---|---|
| تآكل عادي أو عطل قطعة | نحن |
| وقود خاطئ في الخزان | السائق |
| ضرر من مسار وعر | السائق |
| إطار مثقوب بسبب خطر على الطريق | حسب الحالة، عادة نحن |
أسطولنا في باكو 105 سيارة وتتم صيانتها وفق جدول. الأعطال نادرة.
ماذا يجب أن يكون في السيارة مسبقاً؟
بموجب القانون، ثلاثة أشياء تسافر في كل سيارة في أذربيجان.
- حقيبة إسعافات أولية.
- طفاية حريق.
- مثلث تحذير.
الثلاثة موجودة في سياراتنا عند التسليم. اطلب أن نريك مكانها.
القائمة الكاملة في دليل المعدات المطلوبة.
كيف تتجنب العطل أصلاً؟
تتجنب العطل بملء الخزان في البلدات وفحص الإطارات. معظم ما يحدث خطأ يمكن تجنبه.
املأ الخزان في البلدات، لا في القرى. افحص الإطارات قبل طريق جبلي.
ابتعد عن المسارات الترابية بسيارة منخفضة بعد المطر.
يسرد دليل الطرق الجبلية الفحوصات المهمة.
ملاحظة عملية عن الإشارة. في الأودية قد لا يظهر هاتفك أي إشارة.
ارجع بالسيارة كيلومتراً إلى الخلف وعادة تعود الإشارة.
أخبر أحداً بمسارك قبل يوم في الجبال. مشاركة المسار لا تكلف شيئاً.
ماذا نفعل إذا توقفت السيارة؟
إذا توقفت السيارة نرسل إصلاحاً أو سحباً أو سيارة بديلة.
- تأمين مالي من 200 إلى 300 USD (340–510 AZN)، حسب السيارة. نقداً أو حجز على بطاقة.
- بلا حد للمسافة في أي مكان داخل أذربيجان.
- الحد الأدنى للاستئجار يومان.
- الوقود يُعاد بالمستوى نفسه الذي استلمته به.
- تأمين ICBARI مشمول في السعر. التغطية الكاملة بمبلغ تحمل من 300 إلى 500 EUR اختيارية.
- التوصيل إلى فندقك مقابل 10 USD (17 AZN)، وإلى المطار مقابل 15 USD (25.5 AZN).
- سيارة بديلة، في اليوم نفسه داخل منطقة باكو.
تنشر شرطة المرور القواعد الحالية على dyp.gov.az.
نؤجر السيارات في باكو منذ 2023 ولدينا اليوم 105 سيارة. المكتب مفتوح 24/7 ويرد الهاتف ليلاً أيضاً.
فريق BookingCarBaku يتحدث الأذرية والروسية والإنجليزية والتركية.
أسئلة شائعة
من أتصل به أولاً؟
اتصل بنا أولاً قبل أي جهة. هاتفنا في باكو يرد 24 ساعة في اليوم، بما في ذلك ليلاً.
هل سترسلون سيارة بديلة؟
نعم، إذا استغرق الإصلاح وقتاً. في اليوم نفسه داخل منطقة باكو.
هل يمكنني أخذها إلى ورشة بنفسي؟
اتصل بمكتبنا في باكو أولاً. العمل الذي لم نوافق عليه قد لا يُرد.
هل أدفع إذا تعطلت السيارة ببساطة؟
لا تدفع إذا تعطلت السيارة ببساطة. التآكل العادي وعطل القطع من مسؤوليتنا.
هل يوجد مثلث تحذير في السيارة؟
نعم، يوجد مثلث تحذير في السيارة. مثلث وحقيبة إسعافات أولية وطفاية، جميعها مطلوبة بموجب القانون الأذربيجاني.
ماذا لو لم توجد إشارة هاتف؟
لو لم توجد إشارة هاتف، ارجع بالسيارة كيلومتراً إلى الخلف. الإشارة عادة تعود خارج الوادي.
تريد رقم الطوارئ قبل أن تطير؟ راسلنا وسنرسله لك.
