Kısa cevap. Azerbaycan’da kiralık aracınız arıza yaparsa, güvenli bir yere çekilin ve önce bizi arayın. Telefonumuz günün her saati yanıt verir. Yardım ya da yedek araç göndeririz. Onarımı kendiniz düzenlemeyin, çünkü o fatura karşılanmayabilir.
Bu sayfada
İlk beş dakikada ne yaparsınız?
Azerbaycan yolunda sıra önemlidir. Önce güvenlik, sonra görünürlük, sonra telefon.
- Hala hareket ediyorsa arabayı yoldan çekin.
- Dörtlü yanıp sönenleri açın.
- Reflektör üçgeni arabanın arkasına koyun.
- Herkes dışarı çıksın ve trafikten uzak, yol kenarına geçsin.
- Bizi arayın.
Bir dağ yolunda üçgeni gerekli hissettiğinizden daha geriye koyun.
Azerbaycan’da kiralık araç arızasından sonra kimi ararsınız?
Arızadan sonra önce bizi arayın. Yaralı varsa 103’ü, polis için 102’yi arayın.
| Durum | Numara |
|---|---|
| Araba çalışmıyor | Önce biz |
| Biri yaralı | 103, ambulans |
| Polis gerekli | 102 |
| Yangın ya da duman | 101 |
Hattımız gündüz olduğu kadar gece de yanıt verir.
Bir çarpışma olduysa kurallar farklıdır. Kaza rehberimize bakın.
Sonra ne olur?
Sonra üç soru sorar ve bir çözüm seçeriz. Neredesiniz, ne oldu, araba hareket edebiliyor mu.
Sonra üç yanıt arasından seçim yaparız.
- Yerinde küçük bir onarım. Bitmiş akü ya da atmış sigorta.
- Bir tamirhaneye çekme, araba sürülemiyorsa.
- Yedek araç getirme, onarım uzun sürecekse.
Bakü bölgesinde bu genelde aynı gün içinde olur.
Neden kendiniz tamir etmemelisiniz?
Kendiniz tamir etmemelisiniz, çünkü iki kez ödeyebilirsiniz. Kendinizin bulduğu Azerbaycan’daki bir tamirhane size doğrudan fatura keser.
Onay vermediğimiz bir işi geri ödeyemeyiz.
Küçük bir şey için bile önce arayın. İki dakika sürer.
Yerel bir onarıma onay verirsek bunu söyleriz ve faturayı öderiz.
Arızayı kim öder?
| Sebep | Kim öder |
|---|---|
| Normal aşınma ya da parça arızası | Biz öderiz |
| Depoya yanlış yakıt | Sürücü |
| Arazi yolundaki hasar | Sürücü |
| Yol tehlikesinden kaynaklanan lastik patlaması | Duruma göre, genelde biz |
Bakü filomuz 105 araçtır ve bir programa göre bakımdan geçer. Arızalar nadirdir.
Arabada zaten ne olmalı?
Azerbaycan yasasına göre, her arabada üç şey bulunur.
- Bir ilk yardım çantası.
- Bir yangın söndürücü.
- Bir reflektör üçgen.
Üçü de teslim alırken arabalarımızda hazır olur. Nerede durduklarını sorun.
Tam liste zorunlu ekipman rehberimizde.
Arızayı nasıl önlersiniz?
Azerbaycan’da bir yolculukta ters giden şeylerin çoğu önlenebilir.
Köylerde değil, kasabalarda doldurun. Bir dağ yolundan önce lastikleri kontrol edin.
Yağmurdan sonra alçak bir arabayla toprak yollardan uzak durun.
Dağ yolu rehberimizde önemli kontroller var.
Sinyal hakkında pratik bir not. Vadilerde telefonunuz hiçbir şey göstermeyebilir.
Bir kilometre geri inin, genelde geri gelir.
Bir dağ gününden önce güzergahınızı birine söyleyin. Bunun hiçbir maliyeti yoktur.
Araba durursa ne yaparız?
Araba durursa tamir, çekici ya da yedek araç göndeririz.
- Depozito 200 ile 300 USD (340–510 AZN) arası, araca göre değişir. Nakit veya kart bloke.
- Kilometre sınırı yok, Azerbaycan sınırları içinde her yerde.
- Minimum kiralama süresi 2 gündür.
- Yakıt teslim aldığınız seviyede geri getirilir.
- ICBARI sigortası fiyata dahildir. 300 ile 500 EUR arası muafiyetli tam kapsam isteğe bağlıdır.
- Teslimat otelinize 10 USD (17 AZN), havalimanına 15 USD (25,5 AZN).
- Bakü bölgesinde aynı gün yedek araç.
Trafik polisi güncel kuralları dyp.gov.az adresinde yayınlar.
2023’ten beri Bakü’de araç kiralıyoruz ve bugün 105 araçla hizmet veriyoruz. Ofis 7/24 açık, telefon gece de yanıt veriyor.
BookingCarBaku personeli Azerice, Rusça, İngilizce ve Türkçe konuşuyor.
Sık sorulan sorular
Önce kimi ararım?
Önce bizi ararsınız. Bakü telefonumuz gece dahil günün 24 saati yanıt verir.
Yedek araç gönderir misiniz?
Evet, onarım zaman alırsa yedek araç göndeririz. Bakü bölgesinde aynı gün.
Kendim bir tamirhaneye götürebilir miyim?
Önce Bakü ofisimizi arayın. Onay vermediğimiz işler geri ödenmeyebilir.
Araba kendiliğinden arızalanırsa öder miyim?
Hayır, araba kendiliğinden arızalanırsa ödemezsiniz. Normal aşınma ve parça arızası bize aittir.
Arabada reflektör üçgen var mı?
Evet, arabada reflektör üçgen var. Azerbaycan yasalarına göre bir üçgen, bir ilk yardım çantası ve bir söndürücü yasal olarak zorunludur.
Telefon sinyali yoksa ne olur?
Telefon sinyali yoksa bir kilometre geri inin. Sinyal vadinin dışında genelde geri gelir.
Uçmadan önce acil durum numarası kayıtlı olsun mu? Bize yazın, gönderelim.
